الأسئلة المتكررة

متى سيتم استلام طلبي؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها، حيث نوفر خيارات متعددة للشحن داخل المدن الكبرى. عادةً، يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حاليًا، يتم التوصيل داخل البلد والمدن المحددة في صفحة التوصيل، حيث يمكن الاطلاع على قائمة المناطق التي تشملها خدمات الشحن.
أما بالنسبة للتوصيل الدولي، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب لتقديم تفاصيل وزن المنتج وتحديد تكلفة الشحن عبر وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

ماذا أفعل إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي؟
يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط الخاصة بالاستبدال والاسترجاع. في حالة وجود عيب مصنعي متفق عليه، يتم تحمل تكلفة المنتج بالكامل من قبلنا، بينما يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.

هل هناك خصومات على الطلبات الكبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات تتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن التفاصيل المتعلقة بالكميات والأسعار التفضيلية.